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車보험 경상환자 보상처리 피해 신고센터…'8주룰' 안착 지원

2026/10/08 13:38



손해보험협회가
8주룰 제도 안착을 위해 오는 12일부터
''자동차보험 경상환자 보상처리 피해 신고센터''를 운영합니다.

이번 센터 운영은
지난달 경상환자의 장기치료 필요성 검토 절차,
이른바 ''8주룰''이 도입되면서
소비자 피해와 분장을 예방하고
불합리한 업무 처리를 개선하기 위한 조치입니다.

신고센터는
지급보증 연장을 위한 서류제출을 안내하지 않거나
발급 비용을 환자에게 부담하는 행위,
치료 완료 전 합의 종용, 이의제기 절차 미안내 등
6개 유형 관련 신고를 접수합니다.

신고가 접수되면 협회는
신고인과 보험사를 통해 사실관계를 확인하고,
필요한 경우 개선 조치 후 처리결과를
신고인에게 알립니다.
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